Vill du göra ändringar i din resa är du välkommen att kontakta oss på telefon eller via vårt kontaktformulär. Det kan medföra ytterligare kostnader beroende på vad som ska ändras och när.
 

När man bokat en resa och betalt in anmälningsavgiften så har man enligt våra villkor ingått i ett avtal som är bindande. Möjligheten att boka om sin resa är därför inte garanterad. Ändringar kan medföra ytterligare kostnader.

Har du önskemål om att boka om din resa till en annan är du välkommen att kontakta oss på telefon eller via vårt kontaktformulär.

Om du behöver avboka din resa så ber vi dig utfylla formuläret, där du beskriver varför du måste avboka din resa. Du kan också öppna formuläret genom att klicka här. När vi mottagit din avbokning så får du en bekräftelse tillbaka på mail.

Vid avbeställning av resor senast 75 dagar före avresa går inbetald anmälningsavgift förlorad. Vid avbeställning 75-15 dagar före avresa ska kunden betala 85% av resans pris. Vid senare avbeställning har kunden inte rätt till någon återbetalning.

Har du specifika önskemål angående rummets placering, utsikt etc. kan du meddela oss om detta vid din beställning av resan. Kanske önskar du bo i närheten av vänner eller familj som ska på samma resa?

Vi sänder informationen vidare till hotellet som gör sitt bästa för att uppfylla ditt önskemål. Vi vill dock göra dig uppmärksam på att vi inte kan garantera några önskemål.

Glutenfri och laktosfri kost kan vara svårt att finna i många länder. Hos Albatros har vi begränsat inflytande på tillagningsmetoder på de hotell samt restauranger vi besöker på våra rundresor. Vi informerar gärna våra reseledare och lokala samarbetspartners om eventuella allergier och rekommenderar dig som resande att ta kontakt med våra resespecialister som kan berätta mer om möjligheterna på just din resa.

Vi rekommenderar dig även att medta översättningar som förklarar din allergi på det lokala språket. På rundresor med Albatros kan reseledaren vara behjälplig med att informera om dina allergier, dock kan vi inte på alla platser garantera att din önskan om specialkost kan uppfyllas.

På flygningar inom Europa ingår måltider ombord för det mesta inte. På längre flygningar, så kallade long haul, ingår måltider på flyget och på de flesta flygbolag ingår även drycker. För att se vad som ingår på just din resa hänvisar vi till flygbolagets hemsida. Om du flyger long haul och har behov av specialmat ber vi dig ange det vid bokning av din resa, dock senast 45 dagar före avresa.

De flesta flygbolag har förbestämda menyer och man kan därför inte alltid kombinera fritt. För det mesta är det möjligt att beställa en av följande specialmenyer: specialmenyer: glutenfritt, laktosfritt, vegan, halal och diabeteskost.

Tänk på att ditt pass ska vara giltigt i minst 6 månader efter hemkomsten från destinationen. Detta gäller för alla våra resor, oavsett om enstaka länder kräver en kortare giltighet.
Som researrangör ställer vi det här kravet för att undvika situationer, där ett kortare giltighetskrav ändras från och med den tidpunkt då resan bokas till och med avresan, vilket i så fall skulle bli ett problem för de kunder som har ett pass med kortare giltighetstid än sex månader.

Information angående inresa, hittar du under de enskilda destinationerna. Klicka här för att hitta din destination.

Det är mycket viktigt att du meddelar oss så snabbt som möjligt om det skulle vara fel namn på fakturan. På flygbiljetter ska namnet stämma överens med det som står i ditt pass. En namnändring hos flygbolaget kan medföra en extra avgift och i vissa fall kräva köp av en helt ny flygbiljett. 

De flesta länder har restriktioner/rekommendationer om passets giltighetstid. Albatros rekommenderar alltid att ditt pass är giltigt i minst 6 månader efter hemresedatum, oavsett landets aktuella regelverk.
Det är alltid du som resenär som ansvarar för att du har korrekta handlingar vid resa. Du kan läsa mer på utrikesdepartementets hemsida: https://www.swedenabroad.se/sv/om-utlandet-f%C3%B6r-svenska-medborgare/

Det är viktigt att vi har upplysningarna för det pass som du reser på, eftersom dina passupplysningar bland annat används till att utfärda flygbiljetter, samt inresetillstånd till de länder där detta krävs.
Du kan registrera dina nya passupplysningar via vårt kontaktschema här under eller genom att klicka här. 

Då ersätter vi de gamla passupplysningarna med de nya.

Du registrerar dina passupplysningar via formuläret nedan eller genom att klicka här.

Dina passupplysningar används bland annat till att utfärda flygbiljetter, samt inresetillstånd till de länder där detta krävs.

Alla upplysningar sparas på ett lagenligt och säkert sätt. De används endast i samband med din bokade resa och reseperiod. Detta betyder att du ska registrera dina passupplysningar till varje resa du beställer. Du kan läsa mer om Albatros personuppgiftspolicy här
 

Är du inte svensk medborgare måste du undersöka vilka regler som gäller för dig. Det är ditt ansvar som resenär att se till att du har de korrekta resedokumenten till flygplatsen.

På flera av våra transatlantiska resor har du möjlighet att uppgradera dina platser på flyget, så att du får mer bekvämlighet eller andra fördelar på din flygning.
Du kan läsa mer här

På många av våra resor är det möjligt att resa från en annan flygplats. Kontakta en av våra resespecialister så berättar de gärna mer. I så fall brukar det kosta från 998 kr per person i tilläggsavgift.

Om du har gjort en bokning och fått resedokument av oss så står dina flygtider på sida 2 av fakturan.

Om du inte har gjort en bokning är du välkommen att kontakta oss angående vilken resa du är intresserad av, så skickar vi flygtiderna till dig.

Albatros Travel försöker alltid att placera dig och din medresenär vid sidan av varandra under flygresan. Men många flygsällskap placerar själva sina passagerare. Man kan komma med önskemål men vi kan inte garantera att du får en bestämd plats.

Om du redan är på resande fot när vår rundresa startar, eller önskar resa med ett specifikt flygbolag, kan du möta gruppen på destinationen.

Läs mer på denna sida om dina möjligheter här

Vi rekommenderar att du tar med dig medicin i dess originalförpackning. Kom ihåg att all livsnödvändig medicin ska placeras i handbagaget. Om du har receptbelagd medicin med så skall namnet på förpackningen vara identiskt med det som står i ert pass.

Läs mer på http://www.transportstyrelsen.se/ under deras information till flygresenärer.

Albatros är ett reseföretag som primärt anordnar rundresor med reguljärflyg. Det gör att vi utnyttjar många olika flygbolag eftersom vi väljer efter standard, säkerhet, anslutningsflyg – och självklart även bästa pris.

Eftersom vi anordnar resor till alla världens hörn går det inte att flyga direkt till alla destinationer från Sverige. Det innebär i praktiken att vi ofta har en mellanlandning på resor som inte startar i de stora europeiska städerna och resor som går utanför Europa.

De ”gamla” nationella flygbolagen har de senaste åren upplevt en avsevärd prispress från lågprisleverantörerna vilket har medfört en anpassning av serviceutbudet ombord för att kunna matcha priser. Därför är det viktigt att vara inställd på en nedbantad serviceupplevelse än tidigare, nästan oavsett vilket flygbolag du reser med.

Ja, det kan du, förutom med Norwegian. Tänk på att du ska visa kortet vid incheckning för att det ska bli registrerat. Detta gäller även för olika motsvarande kort från rederier om du ska på kryssning.

För att våra resor ska genomföras krävs det för det mesta ett minsta antal deltagare.
Vi förbehåller oss därför rätten att ställa in en resa som ett resultat av för få bokningar.
Detta sker i så fall 4 – 6 veckor före avresedatum.

Som också framgår av våra resevillkor punkt 13, samt lagen om paketresor, kan vi som researrangörer inte hållas ansvariga för några förluster som drabbat dig som kund till följd av den inställda resan.
Vi är endast skyldiga att återbetala resans pris.

På mange af vores kulturrejser vil blot en dags samlede besøg ved seværdigheder osv. nemt overstige 5 kilometers gang. Albatros kan hjælpe med assistance i lufthavnen hvis det ønskes, du skal bare kontakte os angående assistance.

Om du reser med barn, till exempel ditt barnbarn, med en annan person som är under 18 år, om du reser ensam med ditt barn utan den andre föräldern eller om du och ditt barn inte har samma efternamn, kan det hända att några länder inte tillåter inresa.

Det kan därför vara nödvändigt att ta med ett personbevis på engelska samt under undertecknad förklaring som tillåter barnet att resa tillsammans med den vuxne.

USA är ett av de länder som har ovanstående krav, men det finns inte någon slutgiltig lista över vilka andra länder som kräver detta. Därför rekommenderar vi dig att kontakta närmaste ambassad eller konsulat för det land som du ska resa till för att säkra dig vad som gäller i just din situation.

På några av Albatros resor finns det barnrabatt om det är ett barn som reser tillsammans med 2 vuxna som betalar fullt pris.